Partenaire d'un opérateur depuis plusieurs années, nous assurions l'ADV et la hotline sans rien maîtriser et surtout sans les marges qui vont avec. Le modèle d'Alphalink nous a interessé d’une part en terme de prix, puisque nous souhaitions être à même de proposer à nos clients une offre concurrentielle, et d’autre part l'offre s'intégre totalement à notre catalogue.

Notre société assure la TMA et l'hébergement d'applicatif patrimoniaux pour de grosses PME. Nous souhaitons prendre un engagement plus global vis-à-vis de nos clients en proposant l'accès WAN. Les offres des opérateurs comme FT ou SFR ne nous satisfaisaient pas au niveau tarifaire et également sur leur peu de souplesse. Nous nous sommes tournés vers Alphalink qui a parfaitement compris notre problématique.
Une fois l'offre d'accès conçue et relayée par la force commerciale, nous avons confié à Alphalink l'hébergement de certains services ASP en cœur de réseau.
Ce partenariat ne s'est pas arrêté à l'accompagnement au démarrage mais s'est poursuivi dans les étapes d'intégration dans le processus de commande des particularités inhérantes aux métiers de SSI : Gestion des mises en service à travers des correspondants régionaux ; Accès de la Hotline de la SSI à notre supervision et à notre helpdesk ; Facturation spécifique pour permettre le contrôle de gestion.

Jeune opérateur de services Centrex et IPbx hébergé, nous cherchions pour packager nos offres un fournisseur de lien xDSL. Le modèle technique de doubles liens d'Alphalink nous a permis d'apporter une offre hautement disponible à nos clients.